智慧城市銀行是近段時(shí)間比較熱門的一個(gè)話題,它與傳統(tǒng)網(wǎng)店相比,該智慧銀行的布局分區(qū)更為的科學(xué),縮短了開戶流程,能大大提高服務(wù)效率,感興趣的話就隨小編一起來了解下吧!
科技賦能,讓網(wǎng)點(diǎn)提質(zhì)增效
升級(jí)“智能網(wǎng)點(diǎn)”。近年來,廣發(fā)銀行以全國“網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型”作為“智慧城市”服務(wù)切入口,以客戶體驗(yàn)為中心,推出“網(wǎng)點(diǎn)3.0” 版本。與傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)相比,“網(wǎng)點(diǎn)3.0”的布局分區(qū)更為科學(xué),環(huán)境設(shè)置更為舒適,特別是通過擴(kuò)大廳堂營銷區(qū)、增加智能服務(wù)區(qū)、設(shè)立特色服務(wù)區(qū)、配套了新一代智能機(jī)具等,為客戶提供了更為便捷的金融服務(wù)及多元的特色服務(wù),確保多個(gè)交易可一次完成辦理,提高服務(wù)效率。以開戶為例,廣發(fā)銀行把客戶柜面新開賬戶流程由此前的20分鐘縮短至3分鐘,全面提升客戶體驗(yàn)。
該行還持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)管理模式,實(shí)施機(jī)具智能化、人員一體化、服務(wù)營銷一體化、流程一站式、績(jī)效一體化,實(shí)現(xiàn)對(duì)客全流程肩并肩服務(wù),發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷職能,全面提升客戶體驗(yàn),助力網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升。
相伴同行,讓歡樂無處不在
創(chuàng)新“智能消費(fèi)”。廣發(fā)銀行加速向服務(wù)主導(dǎo)、科技驅(qū)動(dòng)、線上化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,緊抓居民消費(fèi)升級(jí)的機(jī)遇,挖掘在旅游、健康、養(yǎng)老等領(lǐng)域的多元化金融需求,滿足老百姓對(duì)品質(zhì)生活的追求。以廣發(fā)信用卡為例,廣發(fā)卡洞察境外旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),全新打造境外消費(fèi)子品牌“詩與遠(yuǎn)方”,在業(yè)內(nèi)率先推出了全卡全免外匯交易服務(wù)費(fèi),助力境外消費(fèi)升級(jí)。在銷售端,持續(xù)革新線下場(chǎng)景化營銷,力推以“廣發(fā)日”優(yōu)惠活動(dòng)為主體的多場(chǎng)景時(shí)尚娛樂消費(fèi),涵蓋了吃、喝、玩、樂、購各消費(fèi)領(lǐng)域,活躍在全國各大城市核心商圈。
以上就是關(guān)于智慧城市銀行的相關(guān)介紹,實(shí)行智慧銀行能夠全面的提升客戶體驗(yàn),保證多個(gè)交易可以一次的辦理完成。