如今,全社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)高度數(shù)字化時(shí)代,以現(xiàn)金為支付手段的應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越少,而以電子化手段支付的越來(lái)越多,從而提高了建設(shè)智慧銀行的高度。那么建設(shè)智慧銀行具有的優(yōu)勢(shì)有哪些?下面就讓我們一起來(lái)看看吧!
一、建設(shè)智慧銀行介紹
建設(shè)智慧銀行是指運(yùn)用信息和通信等創(chuàng)新技術(shù)和人類(lèi)智慧,打造的具有“智商”的銀行,能更好地為客戶提供高效、便捷的一站式綜合金融服務(wù)。通俗來(lái)講,智慧銀行就是指運(yùn)用新思維、新技術(shù)、新模式,對(duì)傳統(tǒng)金融服務(wù)體系包括產(chǎn)品、流程、渠道、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控等進(jìn)行智能化改造,重塑銀行在信息和信用中介方面的主導(dǎo)地位,構(gòu)建開(kāi)放、合作、共贏的金融生態(tài)圈。
二、建設(shè)智慧銀行具有的優(yōu)勢(shì)
與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)相比,智慧銀行在商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式等方面進(jìn)行了轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考和設(shè)計(jì),專(zhuān)注于改善客戶的整體體驗(yàn)。一是通過(guò)使用智能終端等科技手段,廣泛提升服務(wù)的可觸達(dá)率和覆蓋率,實(shí)現(xiàn)智慧交互、智能感知,增強(qiáng)銀行與客戶的互動(dòng)。二是通過(guò)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等科技手段,獲取客戶數(shù)字化的信息,提高金融服務(wù),為客戶提供全方面、針對(duì)性服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。三是降本增效,通過(guò)流程優(yōu)化、技術(shù)更新、費(fèi)用降低等方式降低成本,使客戶獲取價(jià)格合理的金融服務(wù)。四是在保證安全的前提下,為客戶提供更安全、更便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。
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