可能現(xiàn)在很多人都關(guān)系無(wú)人銀行現(xiàn)狀,因?yàn)轳R云提出來(lái)的概念是未來(lái)的一種趨勢(shì),也有很多人去做了,減少的人力成本,接下來(lái)我們可以一起來(lái)看一下無(wú)人銀行現(xiàn)狀的相關(guān)資訊吧。
無(wú)人銀行現(xiàn)狀
繼無(wú)人超市、無(wú)人酒店、無(wú)人健身房之后,無(wú)人銀行來(lái)了。4月9日,上海市九江路,建設(shè)銀行上海市分行宣布第一家“無(wú)人銀行”正式亮相。在這里,沒(méi)有一個(gè)柜員,沒(méi)有一位保安,也沒(méi)有一名大堂經(jīng)理!你能見(jiàn)到的,除了機(jī)器人,就是各種智能設(shè)備……據(jù)悉,這是國(guó)內(nèi)第一家真正意義上的無(wú)人銀行。
4月9日《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》刊發(fā)的一篇報(bào)道中,有這樣一組數(shù)據(jù),“五家國(guó)有銀行在境內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)員工全部減少,其中工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行減員都在8000人以上,中國(guó)銀行僅內(nèi)地商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)員工減少96人,交通銀行境內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)從業(yè)人員減少了1259人。”與全面“裁員”相對(duì)應(yīng)的,卻是銀行后臺(tái)科技崗位職數(shù)的增加。這就昭示著銀行智能化已成必然趨勢(shì),“無(wú)人銀行”或許不久后將更多出現(xiàn)在公眾面前。
但客觀講,“無(wú)人銀行”的出現(xiàn)令人喜憂各半
喜的是,“人工智能”越來(lái)越廣泛地運(yùn)用在公眾的日常生活中,帶來(lái)的不僅是生活方式、生活理念的轉(zhuǎn)變,也提升了公眾的整體生活品質(zhì)。“無(wú)人銀行”雖然少了柜臺(tái)人員的溫暖笑臉,但也減少了刷卡取號(hào)、排隊(duì)等候等程序、縮減了公眾辦理業(yè)余時(shí)間,同時(shí)也讓銀行24小時(shí)辦理業(yè)務(wù)成為可能,給公眾帶來(lái)的是更加快捷高效方便的服務(wù)體驗(yàn)。
憂的是,“人工智能”本質(zhì)上仍是數(shù)據(jù)的集合,缺少邏輯上的思維辨別,難免會(huì)在防范金融詐騙、規(guī)避金融交易錯(cuò)誤等方面缺少應(yīng)對(duì)之策,會(huì)給公眾帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),由于科技更新迭代速度太快,“人工智能”落地雖然并不鮮見(jiàn),但對(duì)一些中老年人而言,要熟練運(yùn)用這些科技力量,恐怕還略顯吃力。更重要的一點(diǎn),“無(wú)人銀行”的推出,勢(shì)必會(huì)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)不小沖擊,如何分解求職者與工作崗位之間的供求不平衡關(guān)系,又成了下一步政府部門需要思考的地方。
不過(guò),不管是喜是憂,“無(wú)人銀行”的出現(xiàn)已不可逆轉(zhuǎn),如何固化給公眾帶來(lái)的便利,消弭潛在的風(fēng)險(xiǎn),才是當(dāng)下銀行、政府部門都應(yīng)該思考的問(wèn)題。
一方面,“無(wú)人銀行”的后臺(tái)程序、內(nèi)部監(jiān)控、應(yīng)急報(bào)警設(shè)備還需要持續(xù)升級(jí),確??蛻舻男畔?、財(cái)產(chǎn)安全是銀行方面的永恒主題;另一方面,提前做好銀行工作人員的教育培訓(xùn)和思想轉(zhuǎn)變工作,是銀行的當(dāng)務(wù)之急,要提前著手,將能力好、素質(zhì)佳的工作人員培養(yǎng)成科技人才儲(chǔ)備梯隊(duì),為更好完成銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)打好鋪墊;第三方面,政府部門也要提前做好規(guī)劃,對(duì)“無(wú)人銀行”設(shè)立的相關(guān)程序進(jìn)行規(guī)范,避免各家銀行短時(shí)間內(nèi)迅速跟風(fēng)上馬,影響到市場(chǎng)環(huán)境的正常秩序,畢竟穩(wěn)中求進(jìn)才是行業(yè)發(fā)展的正確道路。